Правила

Настоящие правила разработаны в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52024-2003 Требования безопасности потребителей» и ГОСТ Р 52025 – 2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные», СанПин 2.12.1188-03 «Плавательные бассейны» и СНиП «Проектирование бассейнов».

Целью настоящих Правил является обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей, создание комфортных условий для свободного плавания граждан.

Правила посещения бассейна являются едиными для всех посетителей и сотрудников бассейна.

В Правилах отражены взаимные права и обязанности клиентов и администрации бассейна.

1. Общие положения

1.2. Информация о предоставляемой физкультурно-оздоровительной услуге.

1.2.1. Дворец подводного спорта в соответствии с ГОСТ Р 52024-2003 для клиентов бассейна предоставляет свои спортивные сооружения для проведения свободного плавания.

1.2.2. Технические характеристики спортивного сооружения:

глубина max – 5м, min – 1,6м
площадь зеркала воды – 1050 м²
длина бассейна – 50м
ширина бассейна – 21,4м
ширина дорожки – 2,5м
Температура воды – 25÷28⁰С (СанПин 2.1.2.1188-03, таб.1) (в соответствии с допустимой погрешностью измерительной аппаратуры)
Температура воздуха – 26÷29⁰С (СанПин 2.1.2.1188-03, таб.2) (в соответствии с допустимой погрешностью измерительной аппаратуры)

Для проведения занятий с учащимися спортивных школ (дети старшее 7 лет) - температура воды 29÷30⁰С (СанПин 2.1.2.1188-03, таб.1 и 2), температура воздуха на 1÷2⁰С выше температуры воды (занятия проводятся в малой чаше бассейна).

В соответствии с СанПин 2.1.2.1188-03 содержание свободного хлора в воде бассейна допускается на уровне 0,3-05мг/л. При этом рекомендуется посетителям использовать для защиты глаз очки для плавания.

Допускается отклонение характеристик в сторону улучшения комфорта для посетителей.
1.2.3. Характеристики физкультурно-оздоровительной услуги:

Для проведения свободного плавания (без технического снаряжения: ласты, акваланги, маски и др.), в зависимости от расписания и технических мероприятий, администрация бассейна предоставляет:

а) Дорожки (50*2,5) м (на всю длину бассейна) с наполняемостью дорожки от 10 до 12 человек;

б) Дорожки (21,4*5) м (поперек бассейна) с наполняемостью от 8 до 10 человек.

Продолжительность одного сеанса в бассейне – 45 минут.

В спортивную услугу не входит обязательное предоставление всего зеркала бассейна.

1.2.3. Факторы риска при спортивном или свободном плавании:

- травмоопасность:

травмоопасность скользкого кафельного покрытия в помещениях бассейна;
травмоопасность при столкновении в воде с другими клиентами и инженерными сооружениями (натянутые дорожки, стенки бассейна и т.п.);
травмоопасность от удара о воду, бортик и дно бассейна при прыжках с бортиков и других инженерных и спортивных сооружений.

- пожароопасность – в случае выявления пожара:

посетители большой ванны выполняют указания дежурного инструктора по эвакуации;
посетители, находящиеся в раздевалках выполняют указания дежурной гардеробщицы по эвакуации;
посетители, находящиеся в вестибюле выполняют указания администратора по эвакуации;

- физические перегрузки – уровень физической подготовки клиента определяет возраст, пол, состояние здоровья (необходима консультация с участковым врачом по степени безопасной физической нагрузки);

- биологические факторы – в воде могут присутствовать патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, вызывающие аллергические и токсические реакции, поэтому каждый клиент должен соблюдать личную гигиену до и после занятий в бассейне (необходима консультация с лечащим врачом о возможности посещения бассейна на предмет отсутствия у клиентов определенных видов хронических заболеваний);

- воздействие окружающей среды:

вода имеет высокую теплопроводность, возможно переохлаждение при нахождении в воде без активного движения;
в соответствии с требованиями СанПиНа вода обеззараживается хлоросодержащими веществами, которые могут вызвать аллергическую реакцию (консультация с лечащим врачом о возможности посещения бассейна);

- специфические факторы риска – вода является чужеродной средой для человека:

внимательность при выполнении физических упражнений в воде, возможна асфиксия при попадании воды в дыхательные пути;
при нырянии на глубину и в длину с задержкой дыхания возможно кислородное голодание.

1.3. Информация о правильном оформлении и оплате предоставляемой физкультурно-оздоровительной услуге:

Документом, свидетельствующим о договорных отношениях, между клиентом и администрацией бассейна и наделяющий правом посещать бассейн является абонемент.

1.3.1. Абонементы на месяц продаются в кассе с 25 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца.

1.3.2. Приобретение абонемента проводится в следующем порядке:

- оплата абонемента с получением чека в кассе бассейна;

- в день оплаты и получения чека, ответственное лицо по предъявлению чека, оформляет соответствующий абонемент на месяц с указанием: дней недели и времени посещения;

- клиент вместе с оформленным на свое Ф.И.О. абонементом получает «Правила посещения бассейна» и расписывается в ведомости выдачи абонементов о том, что с ТБ ознакомлен, Правила получил, с участковым терапевтом проконсультировался (лист подтверждения).

1.3.3. Цена абонемента определяется из расчета стоимости 1 посещения, умноженного на количество посещений в месяц (см. Прейскурант цен).

1.4. Абонемент выписывается сроком на 1 месяц и по фиксированным дням, такое ограничение обусловлено необходимостью строгого распределения занимающихся по дорожкам в соответствии с требованиями ТБ при проведении занятий на воде.

1.5. Лицам, утерявшим абонементы, выписываются дубликаты на основании заявления, стоимость дубликата 50 рублей.

1.6. Передавать абонемент другому лицу ЗАПРЕЩАЕТСЯ (в соответствии с требованиями ГОСТ Р 5204 п. 6.5. и СП 2.1.3678-20).

1.7. Балкон во Дворце подводного спорта ДОСААФ для посещения закрыт по техническим причинам.

2. Правила поведения в помещениях Дворца подводного спорта

2.1. Перед сеансом:

Подойти в вестибюль бассейна за 20-25 мин. до начала занятий (запуск посетителей начинается за 15 мин. до начала сеанса).
В вестибюле переобуться в сменную обувь и убрать в пакет.
Верхнюю одежду и обувь в пакете сдать в гардероб, получить номерок.
Дождаться приглашения администратора или дежурного инструктора на свой сеанс.
После приглашения предъявить контролеру документ на право посещения бассейна (абонемент) и по желанию сдать ему на хранение ценные вещи, документы и номерок от сданной верхней одежды, пройти на второй этаж.
В раздевалке получить ключ от шкафчика , переодеться, сдать ключ дежурной гардеробщице. Купальный костюм должен быть классического типа (шорты и бикини ЗАПРЕЩЕНЫ).
В душевой помыться с мылом и мочалкой без купального костюма. Использовать жидкое мыло и ароматизаторы в стеклянной таре (во избежание порезов), втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейна ЗАПРЕЩЕНО.
При выходе из душевой пройти осмотр у дежурной медицинской сестры.
Не входить в воду, а находиться на обходной дорожке до команды дежурного инструктора о начале сеанса.

2.2. Во время сеанса необходимо:

Входить в воду по лестнице только после объявления о начале сеанса.
Контролировать свою траекторию плавания в воде – плавать вдоль правой стороны дорожки, не мешая другим посетителям.
Плавать только по дорожкам, указанным дежурным инструктором, в соот. п. 3.2.

Во время сеанса ЗАПРЕЩЕНО:

Нырять в глубину и длину. Использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания.
Использовать дополнительные технические снаряжения (ласты, акваланги, маски), в соответствии с ГОСТ Р 52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные» и «Требования безопасности потребителей» раздел 4, п. 4.3.1.2.
Прикасаться к инженерному оборудованию в донной части бассейна, в частности к сливным коллекторам.
Сидеть на натянутых дорожках и переплывать бассейн поперек натянутых дорожек.
Бегать по бортикам ванны, во избежание травм из-за мокрого, скользкого покрытия.
Подавать крики ложной тревоги: «Тону!», «Спасите!».
Играть в игры, могущие создавать неудобства другим посетителям или привести к травмам.
Употреблять спиртосодержащие напитки во время посещения бассейна.
Использовать места и оборудование, предназначенные для проведения тренировок спортсменов.
Прыгать в воду с бортиков, тумб, трамплинов, вышек и других инженерных сооружений во избежание удара о воду и дно бассейна.

2.3. По окончании сеанса:

Окончание сеанса обозначается звонком и объявлением по радио.

Не задерживаясь выйти из воды по лестнице.
Обмыться в душе, выжать купальный костюм, пройти в раздевалку.
Не позднее чем за 30 мин. после окончания сеанса сдать ключ от шкафчика контролеру, получить вещи, сданные на хранение.
В вестибюле переобуться в уличную обувь.

3. Обязанности и права посетителей и администрации бассейна

3.1. Посетитель имеет право:

Пользоваться местами общего пользования: вестибюлем, гардеробом, раздевалкой, бассейном в соответствии со временем, указанным в абонементе.
В случае отмены занятий по техническим причинам администрация предоставляет право посетить бассейн в другой день по предварительной договоренности (информация об этом может быть получена лично у администратора либо по телефонам: 226 – 24 – 27, 247 – 47 – 12).

3.2. Посетитель обязан:

Посещать занятия строго в дни и часы, указанные в абонементе.
Плавать в шапочке.
Иметь сменную обувь, пакет для уличной обуви, шапочку для плавания, купальный костюм, мыло, мочалку, полотенце.
Подчиняться указаниям и требованиям инструкторов, администратора и медперсонала.
Безусловно выполнять «Правила посещения Дворца подводного спорта ДОСААФ».

3.3. Администрация имеет право:

При несоблюдении выше указанных Правил лишить клиента права посещения бассейна без последующей компенсации.
Не допускать до занятий в бассейне клиентов, не умеющих плавать.
Не допускать до занятий в бассейне клиентов, опоздавших более, чем на 15 минут.
На основании ст.ст. 14 п.5, 28 п.6 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» лицам, не явившимся на занятия по причине, не связанной с работой бассейна, занятия не компенсируются.
Закрыть бассейн по техническим причинам с последующей компенсацией за неиспользованные занятия.

По выздоровлению предоставить в администрацию (пом. директора) заявление и документ из медучреждения о своем заболевании для компенсации пропущенных занятий в размере 50% (основание Закона РФ «О защите прав потребителя» ст. 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель в праве отказаться от исполнения договора (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).

Закрыть бассейн по техническим причинам с последующей компенсацией за неиспользованные занятия.

3.4. Администрация обязана:

Предоставить потребителю достаточную информацию об оказываемых услугах.
Провести собеседование (консультацию, инструктаж) о правилах личной безопасности, об особенностях выбранного вида услуг, порядке и правилах оказания услуг, о факторах риска.

Во Дворце подводного спорта ДОСААФ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

Курить во всех помещениях бассейна.
Приходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Оставлять детей без присмотра во всех помещениях бассейна.
Находиться в зоне ремонтных работ проводимых в бассейне.
Родители несут полную ответственность за безопасность жизни и здоровья детей, допущенных к совместному плаванию с родителями.

Примечания:

1. Дети до 7 лет на свободное плавание в большой ванне не допускаются. Дети с 7 до 14 лет умеющие плавать допускаются на свободное плавание с родителями по абонементу с оплатой по цене взрослого абонемента и при наличии заявления от родителей, в котором указывается об умении их ребенка плавать и об ответственности за безопасность и жизнь детей.

2.За ценные вещи, деньги, номерок от верхней одежды, не сданные контролеру на хранение, администрация ответственности не несет.

3. При утере замка (ключа от замка), ключа от шкафчика, номерка от верхней одежды взимается штраф в размере соответствующем стоимости утраченного.

4. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил посещения бассейна, администрация ответственности не несет.

5. Книга жалоб и предложений находится на стенде "Уголок потребителя".

6. По всем возникающим вопросам, не оговоренным в данных правилах, обращаться к ДЕЖУРНОМУ ИНСТРУКТОРУ.

7. При возникновении пожара, обнаружении подозрительных предметов ОБРАЩАТЬСЯ К ДЕЖУРНОМУ ИНСТРУКТОРУ, НАХОДЯЩЕМУСЯ В ПОМЕЩЕНИИ БОЛЬШОЙ ВАННЫ БАССЕЙНА.

8. В случае плохого самочувствия и получения травм, ОБРАЩАТЬСЯ К МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЕ.

Клиенты, нарушившие Правила посещения бассейна, больше до занятий не допускаются,

документ на право посещения изымается.

АДМИНИСТРАЦИЯ

ПРАВИЛА